Desktop Support Administrator (m/w/d) - 1st Level Support Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Softwarepflege, Patch Management Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m), Systemelektroniker (w/m), Technischer Assistent für Informatik (w/m) oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb Erfahrung im Telefonischen Support Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch
Nord-Micro GmbH & Co. KG sucht in eine/n Repair Administrator / externe Reparaturabwicklung (m/w/d) (ID-Nummer: 13673397)
AGAcareIT gGmbH sucht in eine/n IT-Administrator (w/m/d) (ID-Nummer: 13720469)
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Netzwerk-Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13641425)
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Monitoring Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13406404)
Krempel GmbH sucht in eine/n Specialist SAP Basis / SAP Basis Administrator / Systemadministrator / Database Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13664545)
HAPEKO Deutschland GmbH sucht in eine/n IT-Administrator / IT-Support (m/w/d) Gesundheitsbranche (ID-Nummer: 13729732)
ita vero GmbH sucht in eine/n IT-Administrator Helpdesk / Clientservice - 1st / 2nd Level Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13686235)
Diehl Defence GmbH & Co. KG sucht in eine/n SAP-Basis-Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13546344)
Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally. We are recruiting for a Contract Support Administrator This is a permanent position for a Contract Support Administrator to join our Data Centre team based on a client site in Frankfurt am Main or Berlin.
Sopra Steria sucht in eine/n Administrator SAP Basis und Betrieb (w/m/d) (ID-Nummer: 12559389)
CANCOM SE sucht in eine/n Administrator Windows Intune (m/w/d) (ID-Nummer: 13673597)