Jobs für Administrator Cloud DevOps in Hamburg

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Hamburg und remote als Administrator für Fachanwendungen (m/w/d)   Deine Aufgaben Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und StörungsmeldungenSystematisches Troubleshooting und Dokumentation der AktivitätenUnterstützung bei Customizing, Releasewechseln und Tests von FachanwendungenWeiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte SupportlevelBeratung und Betreuung der Anwender in der Nutzung von Fachanwendungen   Dein Profil Erfahrung im IT-Support von FachanwendungenKenntnisse im Customizing und in der AnwenderbetreuungGrundkenntnisse in Release- und TestmanagementTechnisches Verständnis für IT-Systeme und IT-SupportprozesseErfahrung mit agilen Methoden (Kanban, Scrum)   Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.

Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch